岗位职责： 1. 负责会员营销活动方案、拉新活动方案策划、对区域CRM会员项目的整体培训、会员KPI指标达成区域跟进及日常数据分析、持续完善并维护会员管理系统，与市场部联动协同完成线下落地活动执行效果 2. 负责协助CRM日常运营及沟通；公众号内容审核及业务对接 3. 线下会员营销、招募等活动方案撰写执行及监督负责对区域CRM会员项目的整体培训及项目宣导 4. "与销售/运营部门充分沟通，了解会员项目推进需求及难点，并协助解决； 5. 了解产品属性及短期长期的需求，合理引导消费升级，完成整条生命周期管理链路" 6. 及时掌握公司分配会员任务指标达成情况，跟进大区落实确保全年拉新指标达成 7. 持续完善并维护会员管理系统，对会员相关指标进行月度、季度、年度分析，并及时提出预警和改善建议； 8. 与市场部联动，协同市场共同对发起的相关活动执行目标及效果负责 9. 协同运营公司会员营销活动内容的制定，推动执行，跟踪效果及活动复盘分析报告；整合和挖掘顾客数据，结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因，为品牌经营和业务决策提供有效的支持，有效提升用户拉新、活跃、转化； 任职资格： 1. 专科（含）以上学历，食品、营养市场营销、管理等相关专业 2. 3年及以上CRM运营经验，乳品行业工作经验者优先 3. 了解企业管理、公司法相关法律法规，对乳品营销战略管理有一定了解；了解基础的财务知识与制度；掌握营销管理的相关知识 4. 了解会员营销运作、具备奶粉行业营销知识，熟悉使用EXCEL\PPT等办公软件，及时掌握行业特点。 5. 知识素养较高，知识面较广，知识结构合理；熟悉公司文档管理；良好的组织、协调、沟通、管理能力；能独立完成文书管理工作；具备较强的沟通能力；具备一定的时间管理能力，工作效率较高，较强的中文、写作能力， 熟悉公文写作； 熟练使用办公软件、设备； 思路清晰， 品格高尚，道德素养好。